Bir analiz hakkı ne zaman düşer?
Yeni bir siteyi analiz ettirdiğinde. Aynı adresi 24 saat içinde tekrar açarsan hak düşmez; tamamlanamayan analiz de hakkından sayılmaz, ek paketten harcandıysa iade edilir.
Kullanmadığım analizler bir sonraki aya devreder mi?
Hayır. Aylık hak (Pro'da 10, Ekip'te 40, Ajans'ta 100) her ayın 1'inde (UTC) yenilenir. Ek paket analizleri ise kullanılana kadar hesapta kalır.
Yıllık planda kota nasıl işler?
Yıllık planda da aylık hakkın her ay yenilenir; fark, yılda bir kez ödemen ve daha az ödemen.
Ekip ve Ajans planları nasıl çalışır?
Planı alan kişi ekip sahibidir; Üyelik sayfasından tek kullanımlık davet bağlantısıyla kişi ekler (Ekip'te sen dahil 3, Ajans'ta 10 kişi). Aylık kota, ek paket kredileri ve analiz arşivi ekipte ortaktır; bir analizi toplulukla yalnızca onu yapan kişi paylaşabilir.
Planımı sonradan değiştirebilir miyim?
Evet. Üyelik sayfasından Pro, Ekip ve Ajans arasında ya da aylık ile yıllık arasında geçebilirsin; fark kalan gün oranında hemen faturalanır. Küçük bir plana geçersen koltuk sayısını aşan üyeler plan yeniden büyüyene kadar erişimini kaybeder.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Üyelik sayfasındaki "Aboneliği yönet" ile istediğin an. Ödediğin dönemin sonuna kadar planın açık kalır; ekip üyeleri de o güne kadar erişir.
Analizlerimi kimler görür?
Analizlerin yalnızca sana ve (Ekip ya da Ajans planındaysan) ekibine açıktır. Paylaşmayı seçersen Pro üyeler tüm dosyaları görür ve fork'layabilir; diğer ziyaretçiler yalnızca marka özetini, logo analizini ve renk şeridini görür.
Planım bitince ne olur?
Kütüphane ve sihirbaz açık kalır. Analiz arşivin kilitlenir ve yeniden bir plana geçtiğinde geri açılır. Paylaştığın analizler yayında kalır; istersen kaldırabilirsin.
İade alabilir miyim?
Evet. İlk ödemeden ve yıllık yenilemeden sonraki 14 gün içinde, gerekçe göstermeden tam iade alabilirsin; ek paketler için de 14 gün geçerlidir. Ayrıntılar İade Politikası'nda.
Faturamı nereden alırım?
Ödemeleri, Merchant of Record olarak Paddle alır ve faturayı Paddle keser. Tüm ödemelerini ve faturalarını Üyelik sayfasından görüp indirebilirsin.
